书接上回。
日常生活中,很少被怼了。
一方面,我生活中几乎没有琐事,快递我都不拿。
一方面,各类绿灯。
今天,去给特斯拉挂牌,突然被怼了。
很是生气。
说起来,事也很小。
远通在沂水有个服务站,周末不休息。
我心想,周末我也没什么事,去把牌挂上吧,到了服务站以后,工作人员清点了一下所需的手续,问我有没有随车照片?
我说,没有。
他说,问4S店。
我说,问了,没有。
他说,那不行,没有照片,怎么办行车证?
我说,真没有。
他说,那你去拍。
我问,去哪拍?
他说,照相馆。
我就觉得好奇葩……
因为,我转念一想,新车普遍有随车照片,那么二手车有吗?难道二手车过户也需要去照相馆拍?
这个人,冷冰冰的,我问十句话,他不回一句。
算了。
我走了。
倘若他是个辅警,这么冷冰冰,我能理解。
关键是,他连辅警都算不上。
只是远通的一个职工。
如此的高傲,如此的冷漠……
往前推10年,沂水车管所的工作人员,无论正式的、临时的,普遍如此,所以这副嘴脸我是很熟悉的。
但是,那是过去。
训斥是常态。
但是,这几年反过来了,办完业务以后,马上电话回访,问满意度如何?
难道,风向又变了?
我第一次有了投诉人的欲望。
只是,我不知道投诉给谁?
12345?
远通汽车服务电话?
还是沂水车管所?
走出来几百米,想了想,算了,砸了他饭碗,他还跟我拼命,关键是,不值当的。
放在过去,这样的事不会发生在我身上。
因为,我会安排别人去挂牌。
为什么现在要自己跑手续了?
一方面,跟着我的人越来越少了。
一方面,我自己喜欢,我怕别人不会开,给刮了蹭了。
提车时,还有个小插曲。
我一上车,儿子说,你可要慢点,你没看抖音上那个人,提了小米SU7接着撞了。
我说,你个乌鸦嘴,闭嘴。
但是,我也有一丝胆怯,我弱弱的问了交车服务的小姐姐,是需要自己从展厅开出去吗?
答复我,是的。
于是,我小心翼翼的开了出去。
因为,我总觉得特斯拉3P是洪水猛兽,一脚电门下去会使人头晕,实际上,没有那么夸张,提速应该很快,但是没有我想象的那么快,属于我开过的性能车里很正常的水平,至于说推背感、眩晕感,不强烈。
电门踩起来,跟棉花似的,软绵绵的。
不存在超级灵敏,动不动窜出去的感觉。
我发了条朋友圈,挂牌遇到了闭门羹,表弟第一时间联系我,跟我讲,你是不是没给人家钱?一般都是要钱的。
我说,没人问我要。
其实呢,我这种人是最愿意给钱的,我给你钱,你帮我跑完流程,我等着拿牌就行了,这是再完美不过的合作。
山东人做事,普遍如此。
喜欢卡别人脖子。
但是,不说为什么。
让你自己猜。
你要就要,我肯定给。
表弟的意思是他帮我挂,我说不用了,等工作日的时候,我让人去临沂那边挂吧。
接着,有4S店的朋友联系我。
给我解密了真实的原因。
因为,那只是个服务点,核心业务是做二手车,二手车需要在那边开票,他们可以赚300元,而为新车挂牌呢?没有任何好处,还有一点,你没有照片,他们需要拍照打印,他们觉得是亏了一点耗材。
原来如此。
那直接写明白,不给新车挂牌就行了。
若是,今天来挂牌的是一个上海人或北京人,肯定给投诉明白,甚至打110让去现场调解,咱作为从小就被卡脖子习惯的人,很快就释然了,无所谓了。
过去,车管所的工作人员,为什么一直要阴着脸?要训斥?
因为,办业务的人,文化水平也不高。
大家喜欢插队。
训斥往往是最好的效果。
资料不符合,直接扔。
你问个什么事?
她不会开口的,而是用手指着大牌子,潜台词是,你眼瞎呀?!
其实,这也是山东服务意识的一个缩影。
一切,越来越好。
过去,警察查身份证,你敢BB,直接拷走了。
现在,人家让你出示什么你就必须出示什么,还问你,为什么要查他身份证,要给个解释,警察真的现场搜索现场解释……
过去审车怎么审?
车座上放几十块钱。
一把就过。
现在,为什么没这些了?
下放民间了,彼此竞争了。
过去拓号也要钱,那张条20块钱,有个小姑娘就在这个岗位上,定期通过特殊渠道买了放进去,那么卖出去的就是自己的,她当年找我的原因是问我怎么藏钱?一年能多赚十几万了,还跟我讲,其实所有人都在想这个好事,只是谁也找不到购买渠道,后来网上突然出现了,她就被调岗了,因为有人想干这份工作,后来有人出事,也波及到了她,总而言之是个能人,不在体制内工作了,依然风生水起,骑行山东时,还特意见了个面,请我吃了顿饭,跟我讲,当年她是最侥幸的一个。
我有个骑友,她之前就在车管所前台,她跟我讲,在基层干久了就会厌蠢,不是不想说话,是实在无语了,很简单的东西都能搞反,另外你跟他们好好说话,他们会欺负你,觉得你软弱,倘若你板着脸呢?他们格外的乖。
山东的服务意识,配的上现在的经济形势。
因为,总想管着别人。
广东有个品牌,要在沂水投资建厂,品牌方说,去年过去招商的山东县城很多,说为什么选择沂水?说沂水的整个招商氛围是最好的,即便县委书记在,大家依然可以畅所欲言,而别的县城呢?所有人都不敢说话,氛围不行,另外县委书记也很谦卑,逢年过节主动发信息……
从远通回来的路上,我在想,也就是我,看过外面的世界是什么样子的,若是我爹经历了这些,他认为是应该的,人家管着咱,咱就要听人家的,咱缺了随车照片是咱的问题,不是人家不给办,是咱不符合要求。
也好,自我疗愈。
当年,公众号刚出来,鬼脚七是第一波10万 网红,他曾经写过一篇文章,天使来过。
大体意思是,他去一家网店,结果网店客服很不友好。
若是他认可你。
觉得你服务好。
可能会给推广。
相反,反感了呢?
就起反作用了。
对于这哥们,我可能算不上天使,但是我可以给他带去很多,日常帮我审车的小哥,我审车业务都给他,保险也都从他那里买,我就觉得,他真的错过了一个天使,包括他若是明确告诉我,需要我给100元,我也会给的。
在买特斯拉之前,我还看过帕萨特,因为我毕竟是油车信徒,帕萨特推出了帕萨特PRO,说是目前最智能的燃油车,我想买个专门用来爬山的。
当时,我就是去沂水远通看的。
销售不热情。
留了我手机号码,说加我给发优惠政策。
就没有然后了。
可能是被忽悠怕了?还是觉得买车肯定要反复去看?
相反,你知道这个特斯拉3P我是怎么买的吗?
我交了1000元定金后。
选完配置后,我意外的发现,还要缴不少购置税。
电车不是不用购置税吗?
若是缴购置税,那我不要了。
于是,我接着退了。
1000元,就打水漂了。
因为我算了一下,按照这个配置这个标准再加上贴膜等杂七杂八,上路要40万,当时我只有10万元不到,我是看中了特斯拉的0利息,我还特意咨询了一下,需要媳妇签字不?若是需要,我买不成。
答复,不需要。
然后我立刻开启自我说服,家里车子本身够多了,买电车就是买个玩具,花40万买个玩具实在没必要,何况现在收入也不行。
那我又怎么重新买上了呢?
特斯拉看到我在后台取消后,接着联系了我,给我分析了一下,原因是我把选配都拉满了,辅助驾驶,颜色,座椅,其实没必要,0选配就可以了,为什么一定要0选配呢?正好卡在了免税点上。
我也说了另外一个原因,我钱不够。
接着建群给我推荐贷款。
我尝试着了解了一下,发现贷款流程还是蛮复杂的,银行还要电话沟通,还要签署协议,算了,太麻烦了。
等我有钱了再说吧。
我第一次晒图是9月份,为什么车子11月份才到。
是因为10月3日,我们爷俩从上海回来,到宝马4S店保养,旁边就是特斯拉,我跟儿子说,我带你去看看。
结果儿子看中了特斯拉3P,正好我又遇到了当初第一时间加我的那个哥们,他真的很牛逼,对车子的研究,我都能佩服,就说明真是资深玩家,路虎卫士熟悉,LC76也熟悉,他翻看我朋友圈研究的,关键是他竟然都玩过。
我问儿子,买不买?
儿子说,买。
还有个原因,9月份,股票涨了100万。
人的消费心态也变了。
40万,不无所谓的事吗?
买了。
正好我借这个理由,把欠我书款的挨着催了一遍,钱催到以后,我怕自己又乱花了,接着在APP后台把钱付上了,他们一般都是提车的前一天付尾款与买保险,我是交了定金没几天就付过了。
乃至,昨天交车时,儿子进去坐了坐,然后马上又背着包下来了。
小姐姐说,把包放车里就行,这车已经是你们的了。
儿子问我,钱付了吗?
我说,付了一个多月了。
今天,使我想起了一件往事,领导退休后,去政务大厅办事,跑了三趟,他甚是生气,觉得这些人办业务咋能这样呢?让老百姓来回跑。
我心想,这是好事。
因为,过去他们不知道是这个样子,因为他们办业务都是绿色通道,退休后,跟普通老百姓一个通道,突然觉得原来我们的工作是处处为难。
于是,改革才能推进。
你看,现在去大厅办业务,办完以后,工作人员就跟嘱咐孙子似的,打电话回访一定要给满分,然后把问题提前演练一遍,收没收费?一分钱没收,一共跑了几趟?只有一趟。
从另外一个角度来讲,公务员的红利期也过了。
过去,可以享受身份。
现在,越来越接近于服务员了。
今天是开特斯拉的第二天,我已经完全适应了单踏板模式,先说结论,单踏板模式香不香?
真的香。
怪不得他们说刹车片几年都不需要换。
因为,很少用到刹车。
甚至,几乎不用刹车。
加速、减速、停止,通过电门踏板就可以实现。
但是,以我的安全驾驶经验,单踏板模式是存在安全隐患的,我们开油车是怎么开?在任何有盲区以及危险可能的状况下,脚是放在刹车上面而不是油门上,专业术语叫备刹车。
驾驶领域,刹车才是第一优先级。
备刹车状态下,无论前面是闯出了一辆车还是一只羊,这个车子都可以在瞬间被钉死在这里,最大力度的刹车。
但是,特斯拉的单踏板模式,是没有训练这样的肌肉习惯。
因为,几乎用不到刹车。
特斯拉是有刹车踏板的。
但是,几乎不用。
这样的结果就是,无限弱化备刹车动作。
回想一下,为什么前些年,那么多特斯拉出事后哭诉刹车失灵?
就是单踏板模式引发的。
人在紧急反应时,所有动作都是下意识的。
以为踩下的是刹车。
其实是电门。
若是长期单踏板,我们的驾驶是有安全漏洞的,没有随时备刹车的意识,当然,大概率也出不了问题,只是,一出问题就是大的。
那,如何规避这个问题?
要么,油车模式。
要么,油车电车不断切换着开。
要么,关闭高强度的动能回收,把动能回收调到最低,速度低于15才有实际介入,这样偶尔还是需要踩刹车的。
若是工信部征求我的意见,我的建议就是允许电车有动能回收功能,但是不能自动刹停,因为自动刹停就会使用户真的只使用一个踏板,就是刹车意识不能丢下。
还有,车企可以学习保时捷,把动能回收放进刹车系统里。
这样,既安全,又高效。
我在特斯拉群里问了这个问题,大家用不用单踏板,以及如何看待单踏板的安全性,大家都认为没问题,关键是坚信自己在紧急情况下会去踩刹车。
紧急情况下,人的行为,都是下意识的。
例如我们骑自行车,教练怎么教的?摔车翻滚时,不要用手撑地,否则,锁骨肯定断,大家都觉得自己记住了,但是摔车时呢?都下意识的用手撑地了。
这个问题,不争论,争论了也没意义。
各自恪守各自的安全理念即可。
香是真香。
安全隐患,也是真有,当然,类似的紧急情况,可能几年遇不到一次,只是,遇到一次就是大的……
便利在安全面前,是次优级。
上次去参观矿山,发现里面有很多奇怪的要求,实际上?每一个看似奇怪的都是人命换来的!
看特斯拉这些年“失控”、“撞人”事故,看通报,几乎都没有刹车痕迹,根源就是那一瞬间逻辑混乱了,电门当刹车了,这两年最大的一起事故应该就是株洲大桥事故,6死8伤,起因也是单踏板。
我开的这两天,我发现竟然全程都不用刹车,我就觉得这个模式挺可怕的,我怕自己真的适应了,走不出来了,为此我都是上午开电车下午开油车。
关于油车与电车,听的最多的一句是,开过电车,油车再也回不去了,从便利性来讲,的确如此,例如开特斯拉,不需要带钥匙,不需要锁车,用车成本无限接近于0,我开油车,一加油就是上千,以前也从来没觉得心疼过,现在一对比电车,就觉得油咋这么贵?
但是,有些东西,不能一棍子打死。
很多人喜欢把电车类比成苹果,把油车比喻成诺基亚。
这是两个概念。
很多人有类似的比较,是因为从来没体验过高级别的油车,你过去开桑塔纳现在开特斯拉,肯定有升级感,倘若你以前开宝马7系呢?
弯道超车,没有这么容易。
电车是优点与缺点都很明显。
从我个人的角度,我还是喜欢油车,那种纯粹的机械感,纯粹的声浪,纯粹的驾驶,我坐在特斯拉里,我只是觉得这个车子很好开,很智能,但是没有战斗欲,没有肾上腺爆棚的感觉,而油车呢?一点火,就那个声浪就会瞬间点燃一个男人。
这两天,身边朋友问我最多的一个问题,你这个车能跑多少公里?
我说,我不知道。
我是真不知道,因为我压根没关注过这个,应该能跑400公里以上吧?也许跑不了,我从临沂跑回来136公里,掉了40%的电,然后特斯拉服务群里帮我分析,是不是开空调了?是不是高速跑太快了?是不是开哨兵模式了?是不是开了座椅加热……
在油车使用过程中,高速跑130还是140,开不开空调,这些压根不会考虑,随心所欲,没油了就加,买了电车以后才发现,续航是需要计算着用的,能不开空调就不开,方向盘加热、座椅加热不能随便开,高速不能按照130的速度跑,最好是90到110。
还有一点,电池本身是建议充到80%,你不可能用完再充,从而充电频率会比较高,若是说电车缺点很明显,我觉得续航焦虑算一个,自燃概率也算一个。
例如我们出去爬山,一天赶1000公里很正常。
基本是卡在10小时。
若是开电车,必须要把充电时间计算进去。
过段时间,我开特斯拉跑个长途,感受一下,到时候再写写心得,现在有一点不是很满意,就是开电车需要我们畏手畏脚的,我油车空调是一年四季恒温,几乎不动,开电车后,我主动关了,热了开窗户,冷了穿棉袄。
到底是买了个玩具,还是买了个大爷?
若是为了省电在高速上跑110?
那不如直接推下海!
我提车后,特意跟儿子去MINI展厅转了一圈,见了见我的客户经理,我们已经是非常好的朋友了,上次见面,我分享了两个观点,一是MINI不该出电车,就应该追求极致的机械感。二是MINI不该打价格战,毕竟没有竞争对手。
还有一点,为什么不能出上电车?
有钱人,怕自燃。
这个问题,站在局外,会觉得是很大的问题,当真的买了电车,可能就觉得不会发生在自己身上。
至少,我买了以后,再也没思考过这个问题。
这次,我到MINI展厅,我一看,草,这么多人?
我问,最近卖的如何?
她说,非常好,主要是价格便宜,这个小MINI才14万。
什么?
MINI竟然只要14万了?更炫酷,操控更好,毕竟这是宝马旗下的,原先20多万的MINI,只需要14万就可以上路。
你开个14万的普通车与开个14万的MINI,完全是两个概念。
MINI是可以隐藏你真实实力的。
只会让人觉得,哇,真有品味。
送我们爷俩出来时,她跟我讲,你不是说,你永远不会买电车吗?
我说,人都会变的。
她说,看MINI的销量的话,人们对电车还是蛮喜欢的。
我接着把这个消息传递给了小师妹,MINI只需要14万了,若是贷款,可能首付几万就可以了,MINI的金融政策也好。
你就是亿万富婆开个MINI也不掉价。
反而,很有品味。
客户经理跟我讲,JCW依然很贵,店里有个4门的JCW,42万,你的车千万别卖了。
我说,不会的。
言归正传。
早上,我发朋友圈抱怨后,本地有车管所资源的,纷纷联系我。
要帮我解决。
我都拒绝了。
我想等工作日,找黄牛去,也就是100块钱,前后也就是半小时就能搞定。
结果呢?
表弟跟我讲,他帮我联系了一个4S店的老板娘,还是我读者,愿意帮我,然后把微信推给了我。
我被动联系了。
通了话。
她给我分析了前因后果,意思是她可以派人帮我去办。
周六周日,车管所不上班。
上班的多是汽车城的合作站。
合作站的利润点只有一个,就是二手车发票。
新车挂牌,没有任何好处。
他们不愿意干。
远通为什么拒绝我?因为我车子不是在他们那里买的……
吃过午饭,我没什么事,心想,既然我知道问题所在了,我就换一家合作站,不行我就出100元给工作人员,咱不能让人家白忙活。
结果,超级热情。
因为,合作站的老板也订了特斯拉3P。
他要20几号才能提车。
我是沂水第一辆。
他是第二辆。
他终于看到实车了,格外的兴奋,他也是资深玩车人,三菱EVO,也跑赛道,平时开途乐,也跑山,我问有没有遇到过一辆红色的LC76?他说遇到过,还拍过照。
我说,那就是我。
然后,立刻加了微信。
前几年,LC76就是越野圈鄙视链的王者。
我手机选了个号,DZ0131,他看了看,觉得一般,不如从电脑上再选一次,于是我听从了他的建议,赌一把,结果真赌到了一个还不错的号,所谓的不错,只是说多了一位数字,少了一位字母。
手续,超出我想象的简单。
办完后,我在那待了很久,因为我不准备回书店了,等到2点半,直接去球馆打球,我看了看,的确是,只有我一辆新车挂牌,其它的都是二手车交易,我跟他谈起了上午的遭遇,他小声告诉我,他们也是如此,有新车挂牌的直接给拿出来,但是呢,他们不办,这边不办,就会导致客户投诉,所以一般只要不是特别忙,就给办了……
我懂了。
他们也是有片区划分的。
这些合作站上传数据后,车管所那边还要做一次审核,车管所那边要轮流值班,既然是值班,那么自然吊儿郎当的,下午班的这个,2点多还没到车管所,导致大量的积压,一会的功夫,俩人打了12345,其中一个眼镜男,看着挺有文化的,还把12345的工作人员教育了一顿,要么你们直接不允许周末办业务,要么你们就把值班业务搞好,大家一等一两个小时,对方问他有什么诉求?他说,我需要他对我本人道歉,对,就是这个电话。
不管怎么说,老百姓真的硬了起来。
只是,我有个小小的担心,会不会有一天,12345突然停止服务了?现在而言,12345是老百姓挺直腰杆的VIP渠道,各个部门各个单位,12345直接纳入市长考核,谁接到12345的投诉不是瑟瑟发抖?
坚持住这股清风,别学当年的《南方周末》与《焦点访谈》,最终都沦为了鸡肋!
(正文完)
下面是乞讨信息:
我,想成为一名纯粹的写手。
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