先介绍一下竞争团队的人员分配:
分管总经理:一名,负责整体方向把握以及计划制订,他的任务就是把年任务给予月份化,然后把月份计划分配给经理。
策划人:一名,辅佐总经理分析一些想法的可行性,并且参与头脑风暴,并且将执行人员在具体操作过程中遇到的问题给予经验式解答。
职业经理人:一名,负责接受分管总经理的任务,并且将月份计划转化为周计划,并且将周计划转化为日计划,分配给每个部分,并且监督完成,按周反馈给分管总经理。职业经理人是整个环节的一个信息枢纽站,也是执行的关键环节,一般是由年龄比较大的人来担任。
文案策划:一名,负责根据产品来整理产品的广告语,产品介绍,产品广告页布局文字设计等。
美工设计:根据文案策划提交过来的文案,进行广告页制作。
网页制作:切图处理,将美工效果图转化为网页。
程序技术:进行广告页的SEO处理,并且上架到服务器上,并且测试广告页压力等。
广告页测试:由一个专人来完成,负责审查广告页里面的错误内容,并且及时提交出来。
客服经理:一名,负责管理客服队伍,并且负责客服人员招聘管理。
客服人员:数名。
广告搜集:负责广告页搜集比较分析数据。
产品筛选:根据提交上来的数据,进行筛选,确定一款产品进行开发测试。
产品开发:人员一名,主要负责联系业务,一般产品在测试期,是不需要开发产品的,仅仅测试概念就可以了, 例如想测试高考英语,那么仅仅是把广告页和概念做出来,投放广告,然后根据投放回报比,就可以知道这个产品是否值得去开发了,开发一般都选择阿里巴巴OEM,产品测试频率为一天一款,实际上,每周只选3款,剩余的4款并不开发。
这是一个标准的竞价团队,一般最少需要10个人,使用内部交流论坛进行管理,论坛的管理者是职业经理人,他每天都把任务发出来,每个小组的任务都非常的明确,早上上班每个小组都要先上论坛上领取任务,并且回复收到,然后在下班前回复当日工作情况以及统计数据,每日的工作都是按照小时来计算的,例如文案早上10点前必须要把新产品的文案写出来,美工要在下午2点前把样稿做出来,切图人员要在4点前把网页提交到技术手里,5月30分前,广告要求上架,测试人员要求利用晚上的时间,对广告进行收入性测试以及广
告语错误字审核,并且于第二天9点前上报论坛,说明测试情况,并且给出开发意见,决定是否开发。
员工是一种投资,采取这种流程化的模式,可以让员工发挥最大的价值,每个人每天上班都有明确的任务,你完成了就可以离开,完成不了,可能要加班,而且你完成不了,可能要影响到你下一个流程的人的工作,所以你会想尽办法来完成的。在整个流程里, 一般我都是做第一环节,就是做文案,到下午5点半的时候,当看到广告上架的时候,就如同感觉接力赛最后一棒跑了第一名的感觉,感觉到有我的一份功劳在里面……
个人可能做一款产品就可以了,但是作为企业来说,追求的是可持续性的利润,同时追求的是高利润,一款产品明显是不行的,所以公司化流程下,必须要做到一天测试一款产品,这样才能够不断的挑选出来好的产品,绝非测试一款产品就能够成功, 这是不可能的,一般测试好的产品,就直接交给职业经理人就可以了,职业经理人会安排ADWORDS人员给设置好广告,并且安排一个客服小组专门做这个产品。每天晚上下班前,都有个总结会,告诉大家,我们今天团队做成了什么事,谁做了什么,谁做的非常出色,谁今天慢了半个节拍,
这样每个人都感觉到在团队里非常的充实,节奏感非常强,每天都在进步,因为CEO的赢利方案就是这么设计的,第一个月纯利20万,下一个月40万,再下一个月80万,他是在研究了凡客的财务数据以后得出的结论,产品倍增时,收入基本上跟随着倍增,产品倍增是说的有效产品,所以就对团队的开发能力要求非常高。
这是说的团队化作业的方式,对于个人作业的,可能一个人就做了所有的流程,这里面值得所有人学习的两点,就是流程化以及任务化,这两点是企业管理的新形式,就是给予每个人明确每天的工作任务,完成了你可以和GOOGLE的员工一样,去打球,去玩都可以的,因为你的任务完成了,大多数人上班都是混日子,混时间,而这个方式,给予他们足够的时间去做自己的事,例如美工,就是中午几个小时的工作时间,他可以去做自己的事了,而实际上,平时做一个广告页,他需要3天的时间,而现在几个小时就OK了。还有就是这种企
业文化非常好,每天告诉大家,我们今天收入了多少,谁完成了什么任务,让每个人都感受到团队的进步……
很多团队,都是责任不明确,干活一起干,谁干什么也不明确,如果有一个人离开了, 可能就会出现很大的问题,而在这个模式下,其实就是:总经理+策划+职业经理人+制度+具有执行力的人。例如美工流失了, 那么新来一个美工,马上就可以上班,连培训都不用培训,因为VI风格都已经固定了,仅仅完成任务就可以了,已经完全流程化了,而且气氛非常好,大家工作比较宽松,仅仅是紧张几个小时就可以把接力棒传到下一个流程了,大家不忙的时候,都在帮客服干活,或者是包快递,或者是帮他们点饭……
这是我实战中,得到的价值最高的几点,因为这能够改变我自己,也能够改变我的团队的模式,有些人看着很勤奋,每天都很忙,其实碌碌无为,采取量化制一看就知道了,一天就干了多少活。