书接上回。
MINI小姐姐给预订了全季酒店。
我自己也预订的全季。
她让我退掉。
她选的这家,评分5.0,刚开业。
或者,试营业。
乃至,这个黄金周,没什么人。
前台,就一个人在。
很热情。
我们来了,提前给开门。
每句话都是您怎么怎么。
现在登记管理越来越宽松了,不需要人脸识别了,是不是意味着可以拿别人的身份证开房了?
但是,办理过程中,告诉我,因为有未成年人,还是需要拍照。
我说,我们是父子关系。
他说,我知道,这是要求。
我说,可以。
可能,就是类似的要求太多,从而未成年人喜欢去公寓民宿开房,连身份证都不要,在我那打包的小姐姐跟我讲,有的初中生已经常年同居了,就在日租房里,父母也管不了。
办完手续后,前台把身份证、房卡递给我。
突然来了一句:欢迎入住亚朵。
我说,这不是全季吗?
他说,对不起,对不起,我嘴瓢了,您别介意。
我说,没事,是不是您之前在亚朵工作?
他说,是,刚过来。
我说,没事的。
他说,您千万别介意。
我说,放心吧。
他非常不好意思……
上电梯时,儿子说,这是我见过最热情的前台。
我说,因为,他刚来。
服务业,如何保证时刻热情?
就是,频繁的换人。
咖啡店、奶茶店,都是如此,为什么迪士尼的笑脸越来越少了?因为迪士尼既想要长期用工又想让大家提供情绪价值,这不现实,我们是中国人,中国人最务实,自己就是打工的。
我不该问那句亚朵。
这样,他会提心吊胆,会担心我投诉他。
其实,我不会的。
我作为华住会的资深会员,只给过两次差评,一次是泰安,垃圾桶里有上任客人的垃圾,还有半夜有两次敲门。一次是在石家庄,前台小姑娘全程在斗地主,办理入住过程完全是走神的,心思都在出牌上。
后来,店长、区域负责人、华住会都联系过我。
有的联系我,是需要我帮着撤销。
有的联系我,是了解事情的详细经过。
一般,我基本不评论。
只是,有时住过的店,一办理入住,前台就会问,董先生,上次住的如何?
然后,我就把手机拿给了她们。
由她们去评价了。
她们非常在意这个。
唯一一次主动好评,是在忻州,也是全季酒店,早餐厅的氛围,堪比海底捞,热情、有加,完全不是早餐厅的状态,太好了,每个人都是发自内心的热情,介绍山西的面,山西的馍,不吃还不行,非让尝尝。
之前,健身房请过一个小姑娘当前台,她动不动觉得自己委屈,意思是大家总是凶她,让谁气死了……
其实,她没发现问题都在她身上。
她是那种一交流,就能瞬间激怒别人的主,嫌别人器械不归位,她直接气冲冲的过去问:你怎么能这样?用完的东西难道不知道应该放回原处吗?
服务业,选人比培训人,更重要。
这是天性。
今早,带儿子转了一圈,发现酒店在一个湖边上,酒店旁边建了个小区,正在售卖中,一平万多块钱,镇江什么级别?什么环境?竟然才1万元?
沂水房价也是万元左右。
说明什么?
肯定,有人虚高了。
儿子好奇的问,江苏大学竟然在镇江?
我说,是的,这不奇葩,最奇葩的是河北唯一的211大学,河北工业大学,在天津。
我们爷俩吃过早饭,继续出发。
江南,有一种湿润感。
从而,感觉整个环境,都很清新。
依然是,先走快速路,再上高速,昨晚MINI小姐姐跟我讲,快速路跑110到120都可以,今早我验证了一下,其实车流量就是110左右的速度。
一个人的时间是否金贵。
或者说,一座城市的平均时间是否金贵。
就看一个点。
行走速度与行车速度。
今早,我就在想,若是这条快速路是在沂水,肯定很多车也只会跑个五六十,因为大家的时间不值钱,很多人每天的工作就是考虑如何把时间打发掉,他们没有很迫切要去干的事,上班,也是混日子。
没有迫切性,自然速度就上不来。
你看深圳过马路。
或者普通行人。
哪有走的?
都是小跑模式。
从镇江到上海的路上,越到上海,这种行车的迫切感越强,那么密集的车流量,只要没有事故,整个车流就能保持在120以上,简直是个奇迹。
我跟儿子讲,你小时候,我经常跑这条线来看你。
记得,有一次,带你回山东。
走到太仓这个位置,你吐奶了,没办法,紧急停靠了应急车道。
车流里,国产车的比例越来越高了。
应该,半数。
阳澄湖服务区,我问特斯拉车主,车流量密度这么大,辅助驾驶还好用吗?
他说,不好用了,需要自己开。
沿途,我遇到过一辆问界M5,在我右侧车道,不知道是司机误操作还是系统误判,反正自己来了个短暂急刹,然后又正常了。
路上,50万以上的车子,比例还是少。
5%左右。
来的路上,我还给儿子科普,二八原则决定了,不管什么国家,不管什么地区,在中国的话,不管什么城市,穷人都是基本盘,豪车永远是5%的比例,甚至更低,即便是迪拜,也不是什么遍地豪车,豪车比例还不如这个车流量。
所以,要对上海、北京、深圳,祛魅。
不要觉得,来上海了,畏手畏脚的。
让人觉得乡巴佬。
实际上,这里九成以上的人,月薪卡在万元。
就如同上次去深圳,砖家跟我讲,在深圳,90%的年轻人月收入不超过1万元,同时呢,又有另外一个数据,每一千个人里,就有一个亿万富翁。
AB数据,并不冲突。
年轻人,就是城市的耗材。
进城,真的会紧张吗?
会!
我会,儿子更会!
在上海时,我们去逛商场,只要营业员一问,我们俩就吓得瑟瑟发抖,急忙摆摆手,说只是逛逛。
和平饭店,有个普通餐厅。
外面贴着价格表。
感觉也不怎么贵,一份菜百多块钱。
无非份量小点。
我们爷俩,点四五个菜,总能吃饱吧?
也没多少钱。
我以为一顿饭要上万呢,若是这个价格,肯定可以体验。
我们爷俩,决定进。
儿子问我,人家让进吧?
我说,咱去吃饭,肯定让进。
结果,被拦住了,问有预约没?
没有。
那不行。
儿子灰溜溜的跑了。
这有啥?!
当然,这个人生阶段,我也经历过,之前没进过五星酒店,总觉得进去会被嘲笑,如今呢?路过时,若是憋着尿了,我可以大摇大摆的进去尿个尿。
要祛魅。
其实,没人会嘲笑你。
到上海,车子停哪里?上海允许外地车进入吗?
记住重点就行了。
周末、法定节假日,外地车牌,畅通无阻。
也就是说,十月一,外地车牌可以开进外滩,但是要注意一个细节,上海的停车费多是按小时的,我记得2008年时,外滩附近的酒店,一小时停车费就是80元。
这次,我是两手准备。
方案A,车子停在外围,坐地铁进去。
方案B,提前搜索外滩附近的停车位。
我跟儿子商量,选A还是B?
要不要体验一下上海的地铁?
他想选B。
那干脆,咱直接导航外滩,然后让系统给咱推荐停车位,其实呢,早上我搜了几个附近的停车位,有的一天才50块钱,但是在外滩的对面,需要坐一次轮渡,我是这么想的,现在外滩一天接待游客1亿人,轮渡还不挤破头?
这次,相当于是从外滩的背面穿过去的。
到处,破破烂烂。
老房子外面,还晾晒着大裤衩。
突然使我想起了前段时间我分享的那句话,繁荣其实是很脆弱的。
就是一层皮。
这次,对这个感觉更深刻了,一是开车看到的。二是我们爷俩CITY WALK了很远,感觉太普通了。
没有我印象中的感觉好。
我印象中是什么样子?
我上次来外滩,2008年,跟现在媳妇来的。
当时,我媳妇还不是她。
那时对上海的感觉,只有哇塞,真好,有个小插曲还很有意思,当时我是纪实写法,写她订了一个房间,1520,里面摆了蛋糕与蜡烛,还给我写了信,然后晚上就上床了,大圆床,屋顶还是面镜子。
为此,N多读者去骂她。
说她不要脸。
第一次见面就把偶像睡了。
这次来上海,沿途我还走了之前我们住过的小区,给儿子介绍了一路,你以前就住这里,在这个幼儿园上过学,我跟你妈就在这里认识的……
儿子在不断的感叹:我咋感觉上海不如沂水好?
我说,这就跟人一样,表面上都差不多,其实内核差别大了,上海是中国文明的制高点。
看一个细节就行了,高架上,变道的多打灯。
在外滩的时候,我们拐出来,有个车主动给我们让了五六分钟,确保我们能把车头拐出来,若在山东,不把你逼回去才怪。
你想,什么人留在了上海?
985、211,中国各大上市公司的创始人、高管。
这还不够吗?!
上海的厚度,不是东方明珠,不是外滩。
换句话说,我们今天来参观的这些,离真正的上海贵族,连毛都不沾边,路上,为什么几乎看不到豪车?
因为,他们都出去躲节去了。
可能在东京,可能在夏威夷,也可能在罗马或巴黎,财富自由只是基础,其次是国籍自由,空间自由,全球,随意居住、行走,这一点参考村上春树就行了,你看他写的《当我跑步时我在想什么?》,你看,他既是日本的,又是世界的。
路上,我跟儿子探讨,上海是什么?
或者说,上海拥有什么?
A,这片土地上,相对最公平的、最尊重人性的地方。
B,一流的教育、医疗条件。
C,足够多样化的样本,相当于海洋的深水区,从浮藻到鲸鱼,全生态,你要多小的微生物,有,你要多大的鲸鱼,也有。
D,真正的高端社区以及高端配套。
上次,黄毛跟我讲,其实上海与巴黎与伦敦没什么区别了,已经是国际化大都市了,国际化大都市里,真正的阶层是以区域划分的,松江是松江,徐家汇是徐家汇,实际划分要更小,可能只是一两条街道,富人区是富人区,贫民窟是贫民窟。
十一节假日,我以为上海会汇集全国各地车牌,没想到,还是苏与浙的天下,再其次是皖,在路上我在想,节假日允许外地车牌跟本地大蓝牌同权,对上海的消费绝对是超级刺激,等于江浙皖的有钱人一到周末就开车到上海了。
还有一点,上海拥有各行各业的顶级人才,你若是想招兵买马,这里有最好的兵,最好的马,哪怕简单到家庭雇佣也是如此,这里有一流的管家,一流的助理,一流的私厨……
我曾经问过上海做家政的朋友,在上海有管家的家庭多吗?
他的回答是,有,但是比例不高。
有些家庭,一套班子十几个人,有管家,有助理,有保姆,有厨师,有园丁,有司机。
外滩,人多不多?
说,有一亿人可能夸张了一点。
但是,的确,除了人还是人,谈不上任何体验,就是拍个照,发个朋友圈。
仅此。
看熙熙攘攘的人,你仔细看看,很漂亮的人,很少。
换句话说,很漂亮的人,大概率也不会选十一节假日来外滩。
在熙熙攘攘的人群里,总能听到很多有意思的对话,我后面俩眼镜男,年龄30岁左右,头发稀少,直觉是程序员,俩人在聊国家放水与股市的关系,说全球都在抢中国资产。
今早,我刷抖音,说有人来上海看房,临时被通知,房东加价50万。
股市对房产的刺激如此迅速?
是的。
过去,你有100万,我有100万。
我们谁都不会拿来买房。
通过股市一折腾,你成了0,我成了200万,那么我就会杠杆买房……
就拿我自己举例,我知道房产没有到位,到位的标志就是房租可以平衡房贷,这是经济学规律。
没到位,我也在研究。
因为,赚钱了,而且赚的如此容易。
几天就一百多万。
会放大一个人的消费欲望……
最近,给朋友们发红包,也大方了,什么三百五百的,直接给一千,这东西跟赌场效应是一回事。
还有俩人,年龄稍微大了一点,貌似是退休的知识分子,在聊国家建议在叙利亚工作的华人回国,意思是要打仗了,然后俩人在那谈戈兰高地的战略意义。
我听着,觉得挺扯的。
当然,与咱无关。
只是,我觉得他们可能连地图都没看过,不知道戈兰高地在哪里?简单一点理解,就是以色列与叙利亚是邻居,戈兰高地就是他们共用的墙体,原先属于叙利亚,现在控制权在以色列手里,什么是高地?
一是海拔高地。
二是水源高地,有点类似我们西藏的林芝,多雨,多植被,那可是中东,得水就得天下。
只是好奇,这些老头们关心的真远。
也不关心关心身边人身边事。
不过,有一点,感觉游客都很开心,有人说过,在任何时间和任何地方,持有一种游客心态,都可以保证好心情。因为游客从不考虑困难的那一部分,只享受愉悦的那一部分。
外滩,吃饭的地方很少。
有美食街,但是都是小吃,尤其是那半米长的肉串,买的人真多。
我觉得这个肉串不能买,原因有二。
一,这大概率是鸭肉,而不是牛羊肉。
二,这东西很容易戳到人。
还有一对夫妻,四川人,老头跟老太说,中国人不善表达,对自己的父母从来不说我爱你,可是提到祖国呢?我爱你,张口就来。
听别人谈话,有听房的快感。
在国外听,更有意思,因为很多人觉得那是国外,觉得自己说的是加密语言,从而肆无忌惮,很有意思。
今年,十一火吗?
我的直觉,一般般。
高速上,没有想象的那么堵。
偶尔会有拥堵路段,但是一般就是堵个三五分钟。
群里朋友说,日本被中国人拿下了,京都中国人的浓度已经达到了90%以上,夸张到什么程度呢?全日本在讲中国话。
这次,还有一点感触。
上海当地朋友跟我讲,上海的外国人又逐渐多了起来。
但是,这次我在外滩遇到的外国人,太少了。
至少相比2008年,太少了。
应该是,来中国工作的外国人多了,但是来旅游的外国人少了?
上海迈步真正的国际化大都市,就差一步了。
那就是,满大街,五颜六色。
不仅仅虹吸全国人才,而是虹吸,全球顶级人才,什么时候英语成为上海民间通用语言时,上海就真的成了纽约,成了巴黎。
我还是那个观点,有生之年能移民上海,就是成功。
这个移民,不是来上海打工。
而是,来生活。
上海是有钱人的天堂,若是没有钱,生活体验太差了,吃饭要排队,停车要收费,永远活在拥挤中,我在上海工作时,记得那时唱歌要AA,还要排队,咱唱歌目的是什么?是为了开心,若是唱歌要排队,咱唱它干什么?
晚上,我们爷俩继续住全季酒店。
大城市的全季酒店,因为不缺客源,从而整体服务都一般,硬件、软件都要差一些,今天这次住店是经历最离谱的一次。
这么多年住店,奇葩的事遇到过不少。
例如一群人住一个房间的。
例如便衣抓赌的。
例如有人吸毒产生了幻觉,光着屁股在走廊里跑的。
至于说敲门推销自己的,那更多。
尤其是2008年前后的青岛,你开个缝,她就使劲往里钻。
今天遇到的这个,最有意思。
我们爷俩入住后,各忙各的,我抱着电脑写文章,他抱着电脑打游戏,然后听着门外有争吵声,也没在意。
过了一会,觉得不大对,因为有动手的声音。
正好,我叫了外卖。
我利用拿外卖的机会出去看了看。
一个60岁 的瘦弱阿姨在打骂负责打扫卫生的阿姨,瘦弱阿姨是外面的,明显是有备而来,来声讨的,一口一个臭婊子叫着,仿佛是勾引她老公了?
警察也在,前台也都上来了。
但是,没能阻拦她。
貌似都觉得是家事,不好管?
任由她撒泼。
她们俩若是决斗的话,保洁阿姨能打她四五个,但是因为瘦弱有道德制高点,从而就成了一边倒,一个尽情的输出,一个尽情的躲闪。
当时,我就在想。
什么时候,人的斗志最昂扬?
站在道德制高点时。
所以,怎么激发一个人的战斗欲,或者说一群人的。
就是,要他们登上道德制高点。
就如同两村决战,村长的动员能力非常关键,要把这场决战上升到道义上,他们来掘咱祖坟了,咱能不跟他们拼命吗?!
儿子要看,我把门关上了,锁上了。
我跟儿子讲,类似的争执,一不小心就容易发展成命案。
人在冲动的时候,根本控制不住自己。
没有理性可言。
所以,遇到类似的事,永远想到,躲的远远的。
若是遇到无差别攻击的?
别想着反击或制服,就一个原则,快跑。
晚上,上海本地朋友喊着吃饭,一家私厨,有燕窝粥,有黑松露汤,我说二选一的话,我还是愿意选黑松露汤,饭菜溢价问题上,我更愿意为超高或繁复厨艺支付溢价,但是不愿意为所谓的稀缺、灵异、功效而支付溢价。
燕窝,在我的理解,就是燕子的痰,拿它跟鸡蛋比,都是鸡蛋的耻辱。
中医理论是越稀罕的越珍贵越灵异。
来上海的一大感受是。
我们要以更开放、更世界的心态,去工作,去学习,去生活。
而不是,以更闭塞,更传统的心态。
有一点感受,我不知道对不对,2008年,我们在外滩看和平饭店,看这些大商场,无论是服务员还是整体感受,都非常的高大上,是真的高大上,我记得看了一条皮带800多块钱,吓得我没敢继续问,今天我跟儿子逛了一圈商场,一两百块钱的衣服多的是,甚至有主动揽客的店员,和平饭店感觉也很和平了,所谓的预约也不是说需要管家预约,网上预约一下就可以了,后来有朋友问我要不要去和平饭店吃午饭,他帮我预约,我拒绝了,因为我从窗户外朝里看了看,感觉太普通了……
一切都平民化了,旅游市场化了,甚至网红化了。
停车也很便宜。
我今天只支付了20元的停车费,不知道谁跟我吹的牛逼,说地下有九层,我只开到了负五层,车位多的是,儿子为了旋转的电梯而特意选的这个商场,那旋转电梯装扮的真丑,乡镇风。
这种感觉,使我想起了另外一个老朋友,香港。
外滩的变化,应该是旅游市场的崛起。
与香港还不是一个性质。
从侧面说明一点,上海的高大上,应该转移了,只是转移到哪了,咱不知道,等咱知道了,咱再去窥探一番。
(正文完)
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