体验经济时代

11月23日，雾，武汉

在武汉的日子，是进入了另外一个模式，众多读者，环绕，失去自我，仿佛真是明星一般，至少略有飘飘然的感觉。

人们，总是把别人想象的太美好。

这也是为什么我不愿意走到地面的原因，我不想让大家失望，我长的太丑了，身材也不好，口才也不好……

跟过去不同，现在的读者，多数不知道我长什么样子。

有些读者跟我坐在一起聊了很久，突然听到别人喊我懂懂，接着就很好奇的问：“你就是懂懂呀？！”

这种感觉，很奇妙。

武汉，原本是灯红酒绿的，但是我很少出门，要么在房间，要么在会场，外面一直处于雾霾状态。

一方水土，养一方人，南方人的年龄，你很难猜准，看着姑娘像90后，动不动就已经是两三个娃的妈了。

北方人，还是长的太着急，我就是典型。

这两年，在农村久了，有很强的自闭症，不喜欢出门，不喜欢见陌生人，久而久之也懒的收拾自己了，每天活的很潦草。

如果突然要出差，我会好几天睡不好，总是担心见到生人害羞，不会说话，让别人反感……

这次，还好，氛围特别好，还有几个是我们山东的，我也给大家打好预防针了，我不懂的如何通过互联网创业，即便您把我过去搬出来，也白搭。

因为，互联网日新月异，昨天不代表今天，今天不代表明天，谁都无法是永远的王者，我现在的准确身份是一个写日记的人，如果大家有写作方面的问题，可以找我，这没有任何问题。

昨晚，刘红波到房间找我。

他就问我：“为什么人家能出来讲课赚钱，你不能？”

我说：“我做不到！”

为什么大家喜欢出来讲课呢？这里面是有行业潜规则的，讲完课以后，肯定有企业家愿意让你给策划一个方案，让他的企业进入互联网时代。

接这么一个单子，不会低于20万，一般也不会高于50万。

我说：“红波，你说的我都懂。第一、我不愿意出来抛头露面。第二、这样的事我做不来，你随意说出一个互联网名人，我都可以帮你说出他的策划单，给哪些企业做过策划，但是我还要告诉你一句：没有一个人，有成功案例！”

为什么呢？

因为，决定成败的根本不是策划方案，而是执行团队，让原本不是从事互联网的一群人去执行互联网方案，注定了是没有结果的。

没有结果代表着什么呢？

你在粉丝中，是很有威望的。

你在客户中，是很被唾弃的。

刘红波就觉得我不可理喻，为什么有钱不去赚？

我说：“这里面的核心问题，其实是组建团队的问题，谁有了执行团队，谁才能把互联网项目做起来。”

他说：“我就已经摸索透了这些，我现在有12个人了，我马上换办公室，员工扩到20人，你看看我的业务，两个月就开展开了，如果谁有实业做的不错，想进入互联网，你来谈，我来帮着做，我自己拿钱来组建团队，我两个月保证给做起来，做不起来，亏的钱也是我的，与对方没关系，但是他要拿出诚意来，例如谈个价钱给你，让第三方来做担保。”

我说：“这个事，不适合你，因为你不能让别人混淆了你的身份，你是做床垫的，不能做着做着成了搞策划的了。”

他说：“我知道，我就是替你着急。”

我说：“没事！”

他说：“你想想，刘克亚收费多高，有谁骂他？因为低端人群没机会接触到他，而你呢？没有门槛，或者门槛太低，什么人都能靠近你，自然骂声一片，你要改变，要把自己抬到一个高度上去。”

我说：“写文章跟做项目，还是两个套路。”

他说：“你提到的很多项目，包括旅行呀，包括招商呀，包括聚会呀，这些我都挨着测试了，都是可行的，但是为什么你的读者执行不了呢？因为没有团队，你自己也没有团队，所以就变成了，你光在那里说，没人干，也没人能成事，最终给人的感觉就是你在那里不断的说，没有一件事是成功的。”

我说：“你说这些，我觉得特别有道理，缺少了执行团队，即便是今天，我最看好的项目依然是中国边境行，我还是坚持那点，如果去做，200万初期利润是没有任何问题的，而且不出发就能先赚到200万。”

他说：“那为什么不去干呢？”

我说：“这个事广告招商不是问题。”

他说：“你看到楼下那些广告位了没？那都是我上次庐山行招的广告，我要3个广告位，结果赞助了6个广告位，我不是为了赚他们的钱，我就是测试一下这个模式到底行不行的通。”

我说：“广告位肯定没有任何问题，但是定位很重要，如果是穷游，没人关注，《侣行》的成功应该给很多人启发，但是还是没人相信，这是一个影响力的时代，单人单车自驾边境线，包括香港、台湾、澳门，这是很有影响力的事，一定要富游，并且车子要个性，还有最关键的一点，成败的核心还是游记，这是我最担心的，因为很多人写不了游记，即便写了，也缺少深度，这需要有足够多的知识储备和预习功课。”

我知道刘红波是对我好，但是在写文章跟创业之间，我还是选择了前者，因为我喜欢，我享受，我特别喜欢每天睡觉前读读自己的文章，仅限当天的日记，如果看昨天的，就觉得写的很一般。

这说明啥？

自己又进步了！

刘红波想拍个床垫的记录片。

我说：“我给你个方案，去湖北或湖南卫视，花钱搞定一件事，就是让电视台拍摄一个床垫行业的科普片，然后由你来当讲解员，内容很简单，而且不花哨，当你摆在店里时，很容易提升品牌度，兰舍硅藻泥就是这么做的，他是上的CCTV10，让你看了觉得特别值得信赖的行内专家。”

蔡林记也是，在大厅里一直在播放湖南卫视上的关于他们热干面的节目……

后来，谈到了招商加盟。

我的观点很简单：“你的东西好不好，不是能否招到代理的根本，核心点就一个，想通了，突破了，就无敌了，这一点就是能够让代理商赚到钱，这个世界上不缺钱，缺的是能赚钱的项目，加盟7天连锁酒店，我们拿钱都没排到队，排了1年了，现在能拿出500万做项目的人太多了，比比皆是，一抓一大把。”

所以，要想把这个项目铺开，我觉得核心就是要摸索出一套适合地面销售的营销模式，是系统的，是可行的，是实验过的，是有样品店的。

他说：“你说的，我都知道，而且我秘密开了几个体验店，因为一切都是在测试中，所以我没有大张旗鼓的宣传。”

我说：“那就好。”

他说：“关键一点是，我现在已经摸索到了核心的营销手段，我们现在采取的战略是扫楼，效果很好。”

晚上，我被刘红波教育了一顿。

其实，我是蛮开心的，因为我做到这个层面，已经很难听到真话了，没人愿意得罪我，而且他这个人很固执，固执到什么程度呢？

举个例子，在拉萨时，他说：“平时不好意思打电话给你，怕打扰到你。”

我说：“随时都可以！”

结果，他真的经常给我打电话了……

今早，5点就醒了，有蚊子，咬死我了，而且又冷，武汉的冷跟北方的冷不同，我们北方现在零下了，但是我能忍受，武汉的冷是凉，受不了。

起来，看了会书，熬到了8点，下去吃饭。

在来武汉以前，我还在好奇一个事，刘红波为什么搞类似的聚会呢？

昨晚，我就想明白了，对于品牌运营而言，这是一个很好的契机，等于把自己的产品文化输出了，还发展了代理商，因为很多来的朋友，并非是做互联网的，而是在做传统家居行业的。

我突然觉得刘红波真的很有智慧，而且他有项目，有团队，有收入，有案例，别人也觉得收获很大，何况只有500元，又管吃又管会场，基本是不赢利的，他要的是影响力，不是赢利。

在电梯里，遇到了刘红波。

他说：“我根本就没吆喝，要是吆喝一声，招100人以上没有任何问题。”

饭毕，开会。

先是每人自我介绍，然后让我发言，发点啥呢？

我又不懂电子商务，即便偶尔写写，也不过是道听途说罢了，在这个行业内，我们就跟那些被遗忘的歌星一样，早已退出了历史舞台，无非偶尔倚老卖老，跟别人吹吹牛，那个你们很熟悉的XX，那是我小弟弟，不信可以找他求证一下。

仅此而已！

我的一些观点，都是给大家泼冷水的。

第一、要想进入电子商务，最核心的事，是要学会数据分析，你要知道市场需要什么，而不是拿着你所谓的空白产品去试市场，真正的热门产品，多数已经是少数人的游戏了，已经没有你的机会了，你唯一剩下的机会，就是通过数据分析找到冷门，并且是有销量的，人家在默默的、偷偷的赚钱的。

我讲述了三种分析数据的方式：分析同城的、分析熟悉领域、随心分析。

对于个人而言，要找到月销量500以内的，单利润50以上的，然后在销量上超越对方，从而分一碗羹。

第二、电子商务不是避风港，在传统行业能赚到钱的，在电子商务领域也能赚到钱。同理，在现实中没赚到钱的，进入电子商务也没啥机会，决定生意的根本是情商，而不是所谓的技巧，另外能够成功的人，只有5%左右，你可以观察一下，整个社会95%的人是上班的，你要问问自己，是否能够成为这5%，如果不能，安心上班。

第三、淘宝机会越来越少，因为淘宝的主流依然是玩价格战，产地越来越聚集，当“销量”排名出现时，就出现了销量聚集，只聚集到了排名前几名的大户手里，个人获取销量的机会越来越渺茫，做淘宝一定要靠近货源基地，否则更没机会。

第四、圈子是创业的根本，要想进入一种创业模式，一定要在地理上进入一个城市圈子，耳濡目染很重要，单打独斗是没有任何机会的，这一点，在深圳圈子里得到了印证，不管是谁，进入那个圈子，很容易被感染，因为大家都是做电商的，聚到一起就是相互分享，就跟大志说的一样，大家日发货1000单，少的也有300单，他们好意思让我一天只发100单吗？即便是我不想学习，他们也非要分享给我，就怕我落伍了。

第五、未来电子商务会转向卖家明星化，如果《侣行》的夫妻俩卖一款波兰的深海鱼油，肯定瞬间卖几万单，哪怕价格很贵，大家照样买单，因为信任，所以简单，这也是为什么我看好中国边境行的缘故，因为是一个可以多元化设计赢利点的模式。

第六、这个世界上没有救世主，不要指望听了我的分享就能发展起来，我没这个本事，如果谁真的能够让人轻松做到日赚50元，那么他的家门口会被挤破的，中国有一亿人口日均生活费低于6块钱。一定要准确给自己定位，先从日赚5元做起，你连5块钱一天都赚不到，还谈什么年赚百万？

第七、这几年，如果数数圈子里的牛人，多数是因为聚会发生的蜕变，但是他们没有一个认真听课的，都属于那种会上睡觉，散会去泡吧的，他们懂的交朋友，聚会的根本是相识，至于能不能相知与相爱，在于大家，大家一定要记住一点：人是最贵的，也是最有价值的，不要光惦记着技巧，而忽略了人，你能交个朋友，胜过一切。

第八、就是习惯的养成，这个昨天的日记里已经谈到，今天不再描述。

我就讲了这么多，挺简单的，但是能不能领悟，是另外一回事，我的观点很明确，项目根本不重要，模式也不重要，进入一个圈子才是一切的开始。

你想想，你身边都是有钱人时，你可能没钱吗？

上班族跟创业者的本质差别不是勤奋程度，而是思维模式与做事风格，会议进程到了一半，来了一个美女，个头特别高，瘦瘦的，很像范冰冰，就坐在了我旁边。

刘红波给了她一瓶水，顺便说了一句：“这就是懂懂。”

美女说：“你就是呀，我是妖兔子！”

我说：“记得！”

我问：“你是90后吧？”

她说：“开什么玩笑，我是75年的。”

恰好，会议中途休息，我们就让她分享保养秘诀……

真合了她的胃口。

我问：“平时你去美容院不？”

她说：“不去，皱纹其实都是按摩出来的，这需要从皮肤的结构说起，皮肤分为表皮、真皮及皮下组织……”

一听，太专业了，不过的确有道理。

我问：“保养的核心是什么？”

她说：“手法和顺序。”

我问：“是不是用很贵的化妆品？”

她说：“那倒未必！”

她的衣着打扮，方方面面，一看就不是普通人，谈起了电子商务。

她说：“我应该分享一下客户体验，我有时没事干了，我就上网买东西，有时一周都买六七万块钱的东西。”

我问：“你挑剔吗？”

她说：“我特别挑剔，我买化妆品，我都是半脸试验，防晒霜则是半个胳膊试验，我要反复对比以后才能决定用什么牌子。”

我问：“买别的东西呢？”

她说：“我买窗帘时，先是跑遍了大小地面店，然后再挨着在网上买样布，挨着一一对比，最终才确定下来的，床垫也是，那时我不认识刘红波，我先是挨着各个品牌试睡，然后再决定卖哪个，甚至去别的城市的专卖店试睡，不同款式，我买的那个垫子4万多。”

说这些，给人的感觉像是炫富，其实这就是人家生活的常态，是咱经济达不到，所以才觉得被刺激了，姐姐在万达买了套房子，280多平。

她跟我讲，买大房子的好处是什么？

好处就是单价更低，但是很少有人转过弯来。

后来，我们又在大厅里聊了很久，其实我是很懂她的，我问了问她对房产的判断，问了问她对电子商务的判断。

她认为，未来的经济一定是体验经济。

我认同。

什么意思呢？

就是天使来过的故事。

她讲了一个真实的经历，自己跟朋友推荐了一款化妆品，把屈臣氏专柜给买下架了，就是说，只要客户体验做的好，每个高端客户都是你最有效的推广者。

我们俩还谈到了一个观点：“有钱人在乎的不是你包不包邮，不是在乎价格，而是在乎价值。”

她还谈到了鱼子泡泡的枣。

她说：“我是在刘红波那里吃到的，感觉特别好吃，于是我就下单买了，每样5斤，我就是想尝尝到底哪个好吃，然后再作为长期客户，结果快递迟迟没到，我就联系了鱼子泡泡，她说快递出了问题，让我拒收。后来又帮我发了三箱，但是快递还是略有问题，来时烂了半箱，我就觉得用户体验不是很好，如果是发顺丰，即便是我们拿快递费，我们也能接受。”

我说：“很理解。”

就是天使来过了，结果天使不满意,不过这个事不要紧，鱼子泡泡是俺很好的朋友，让她再给发几箱过去就是了。

有经济学家就谈过这个观点，现在中国的经济从最初的加工经济到了服务经济，现在进入了体验经济时代，谁能让用户体验好，谁就能赢得客户。

听起来很荒谬，其实是很现实的。

她是不上网的，但是坚持每天看俺日记，还给了俺很不错的评价，问：“为什么你没创业过，却知道我们这些创业者的这么多事呢？如果让我重新选择，我不会选择创业的，因为创业者太辛苦了。”

我说：“我不是写过一句话嘛，很多人是希望用上班族的轻松来获取创业者的收获，那是不可能的。”

她说：“绝对不可能的，创业者就没有轻松的。”

我说：“所以，不用担心没有知音，也不用担心没人懂你，觉得你胡说八道的，慢慢就不关注你了，觉得你说的有道理的，越关注越紧。”

她说：“我刚给员工开完会，接着跑过来了，我还没吃午饭，员工可以吃午饭，我却不能吃，别人未必能懂吧？都觉得你们有钱，你们很轻松之类的。”

我说：“美女也需要创业呀？”

她说：“我很喜欢挑战，我跟别人谈业务时，别人第一句一般都是美女，但是谈着谈着，对方就改口了，因为他也没想到你如此的专业。”

我说：“最初，人家以为是花瓶，结果发现不是。”